卓邦網(wǎng)絡(luò)的評(píng)估優(yōu)化服務(wù)是一種針對(duì)客戶的個(gè)性化的高級(jí)服務(wù),綜合體現(xiàn)卓邦服務(wù)的方法、技術(shù)、專業(yè)能力。它以關(guān)注客戶整年的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運(yùn)行為目標(biāo),通過(guò)收集評(píng)估期內(nèi)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的運(yùn)行數(shù)據(jù),分析、評(píng)估其運(yùn)行情況,從而發(fā)現(xiàn)潛在問(wèn)題,有利于保障客戶網(wǎng)絡(luò)的健康穩(wěn)定運(yùn)行。其內(nèi)容涵蓋諸多方面:從評(píng)估對(duì)象看,可以是鏈路、設(shè)備、乃至安全漏洞等;從評(píng)估因素看,可以有諸如可用性、穩(wěn)定性等角度。目的在于通過(guò)科學(xué)的手段、方法,客觀地評(píng)價(jià)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的狀況,由此獲得提升網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量、從而有效保證日常業(yè)務(wù)的途徑。
評(píng)估服務(wù)的過(guò)程大體如下:
啟動(dòng): 制訂詳細(xì)的執(zhí)行計(jì)劃;由客戶配合卓邦服務(wù)工程師安裝、配置評(píng)估工具,并測(cè)試確保成功。
定期評(píng)估: 根據(jù)啟動(dòng)時(shí)制訂的時(shí)間計(jì)劃,由卓邦的服務(wù)工程師到現(xiàn)場(chǎng)收集網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行數(shù)據(jù),對(duì)過(guò)去一段評(píng)估期內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況進(jìn)行分析、評(píng)估,再由卓邦的技術(shù)專家進(jìn)行審核后,才能提交正式的評(píng)估報(bào)告;并據(jù)此,與客戶開(kāi)展交流、提出建議。
項(xiàng)目關(guān)閉: 所有定期評(píng)估完成后,卓邦服務(wù)工程師卸載、取回評(píng)估工具,項(xiàng)目關(guān)閉。
評(píng)估優(yōu)化服務(wù)通常由一支組合了不同角色的隊(duì)伍承擔(dān),該服務(wù)不僅由卓邦的服務(wù)工程師與客戶面對(duì)面地提供服務(wù),更有卓邦全公司多名涉及各行業(yè)的、具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的CCIE、CISSP等技術(shù)專家作為后盾保證,其中有多名雙CCIE CCNA(R&S,Security,SP等)。另外還包含服務(wù)交付經(jīng)理、客戶經(jīng)理等各個(gè)專業(yè)人士,各有所長(zhǎng),各司其職,發(fā)揮最佳效用。
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